Dr. Susanne Faerber

Kurzprofil

Susanne Faerber ist seit Januar 2016 als externe Doktorandin am Department für Marketing und Sales tätig. Nach ihrem Bachelor of Arts in International Management an der International School of Management in Hamburg absolvierte sie einen Master of Science in Management an der Kühne Logistics University in Hamburg.

Während des Bachelor- und Masterstudiums konnte Frau Faerber internationale Erfahrungen sammeln. Sie absolvierte Auslandssemester an der Regent‘s University in London und an der Tongji-Universität in Shanghai. Darüber hinaus konnte sie durch internationale Praktika in Kanada und Uruguay ihre Kenntnisse erweitern. Susanne Faerber ist Mitglied des Claussen-Simon Graduate Centre at HSBA und promoviert in Kooperation mit der University of Southern Denmark über Besucherzufriedenheit in touristischen Attraktionen. Neben ihrer Promotion an der HSBA ist Susanne Faerber als geschäftsführende Gesellschafterin der Firma Panoptikum Gebr. Faerber GmbH & Co. KG tätig. Ihre Betreuer sind Prof. Dr. Dennis Ahrholdt, HSBA, und Prof. Dr. Oliver Schnittka, University of Southern Denmark.

Lehrveranstaltungen

  • Marketing Management

Forschungsschwerpunkte

  • Dissertationsthema: Visitor Satisfaction in Visitor Attractions
  • Online Marketing und Online Reviews
  • Besucherzufriedenheit und –verhalten in touristischen Attraktionen
  • Tourismus Marketing und Tourismus Management

Publikationen

Zeitschriftenartikel (referiert)

Faerber, Lea Susanne, Dennis C. Ahrholdt, Oliver Schnittka, and Zeinab Rezvani. 2021. "Multimedia-guides and Word-of-mouth in Nostalgic Visitor Attractions: The Case for a German Wax Museum." Leisure Studies 40 (5): 682-697. https://doi.org/10.1080/02614367.2021.1909109.

zur Publikation

Faerber, Susanne, Dennis Ahrholdt, Julian Hofmann, and Oliver Schnittka. 2021. "When Visitors Actually Satisfied Visitor Attractions? What We Know from More Than 30 Years Research Tourism Management." Tourism Management 84. https://doi.org/10.1016/j.tourman.2021.104284.

zur Publikation

Faerber, Susanne, Dennis C. Ahrholdt, and Oliver Schnittka. "Multimedia Guides in Visitor Attractions: A Suitable Tool to Enhance Nostalgias Impact on Visitor Loyalty." International Journal of Hospitality Management.

Faerber, Susanne, Julian Hofmann, Dennis C. Ahrholdt, and Oliver Schnittka. "When Are Visitors Actually Satisfied? a Meta-analytic Review of Visitor Satisfaction Drivers at Visitor Attractions." Tourism Management 84.

Präsentationen auf Konferenzen

Faerber, Lea Susanne, Dennis C. Ahrholdt, and Oliver Schnittka. 2019. "Visitor Characteristics Matter: How the Positive Impact of Visit Duration on Visitor Satisfaction at Visitor Attractions Is Moderated." Presented at 48th European Marketing Academy Conference, Hamburg, Germany.

Faerber, Lea Susanne, Julian Hofmann, Oliver Schnittka, and Dennis C. Ahrholdt. 2019. "What Influences the Success of Visitor Attractions? a Meta-analytic Review of Visitor Satisfaction Drivers." Presented at 48. European Marketing Academy Conference, Hamburg, Germany.

Faerber, Susanne, Dennis Ahrholdt, and Oliver Schnittka. 2017. "Success Drivers of Visitor Attractions: A Literature Review." Presented at 26th Nordic Symposium of Tourism and Hospitality Research, Falun, Sweden.

Faerber, Susanne, Dennis Ahrholdt, and Oliver Schnittka. 2017. "They Are out of Control: Analysing External Drivers of Visitor Satisfaction at Visitor Attractions." Presented at 26th Nordic Symposium of Tourism and Hospitality Research, Falun, Sweden.