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Prof. Dr. Dennis C. Ahrholdt

Prof. Dr. Dennis C. Ahrholdt

Department: Marketing & Sales

Tel.: +49 40 36138-931
Fax: +49 40 36138-751
E-Mail: dennis.ahrholdt@no spam pleasehsba.de

Dennis C. Ahrholdt ist seit April 2013 Professor für Digital Marketing & E-Business an der HSBA. Er hat an der Universität Hamburg und der University of Technology Lappeenranta (Finnland) Betriebswirtschaftslehre studiert.

Nach Tätigkeiten in der Praxis und Gründung eines Online-Einzelhandelsunternehmen promovierte Professor Ahrholdt 2009 mit ‘summa cum laude‘ am Institut für Operations Research der Universität Hamburg, an dem er zuletzt auch als wissenschaftlicher Mitarbeiter und Habilitand beschäftigt war. Seine Dissertation zum Thema ‘Erfolgsfaktoren einer E-Commerce-Website‘ wurde mehrfach prämiert, u.a. mit dem Preis für die beste Dissertation des Fachbereichs Betriebswirtschaftslehre der Universität Hamburg und dem BÜROPA-PREIS 2011 des Stifterverbandes für die Deutsche Wissenschaft zur Förderung der Handelsforschung.

Professor Ahrholdt ist Visiting Fellow und Doctor of Business Administration Dissertation Supervisor an der University of Newcastle, Australia sowie Gutachter für das European Journal of Operational Research. Seine Forschungsschwerpunkte konzentrieren sich auf die Themen E-Business und Service Management.

Lehrveranstaltungen

  • Digital Marketing & E-Consumer Behaviour
  • E-Business
  • Marketing
  • Statistik
  • Business Administration

Forschungsschwerpunkte

  • Optimierung von E-Commerce-Websites
  • Erfolgsfaktoren im E-Business
  • Service Management

Publikationen

Monographien & Herausgeberschaften

Ahrholdt, Dennis. 2010. Erfolgsfaktoren einer E-Commerce-Website – Empirische Identifikation vertrauensfördernder Signale im Internet-Einzelhandel. Wiesbaden: Gabler.

Referierte Zeitschriftenaufsätze

Ahrholdt, Dennis, Siegfried Gudergan und Christian Ringle. 2016. „Enhancing Service Loyalty: The Roles of Delight, Satisfaction, and Service Quality". In Journal of Travel Research (im Erscheinen).
Für weitere Informationen siehe Abstract und Full Paper.

Carlson, Jamie, Aron O‘Cass und Dennis Ahrholdt. 2015. „Assessing Customers„ Perceived Value of the Online Channel of Multichannel Retailers: A two Country Assessment”. In Journal of Retailing and Consumer Services, 27 (November), 90-102.

Ahrholdt, Dennis. 2011. „Empirical Identification of Success-Enhancing Web Site Signals in E-Tailing: An Analysis Based on Known E-Tailers and the Theory of Reasoned Action“. In Journal of Marketing Theory and Practice, 19 (4): 441-458.

Ahrholdt, Dennis. 2009. „Quantitative Erfolgsfaktorenforschung im Online-Einzelhandel – Eine Zusammenfassung empirischer Ergebnisse“. In Research Papers on Operations & Supply Chain Management, Universität Hamburg.

Sammelbandbeiträge

Carlson, Jamie, Aron O‘Cass und Dennis Ahrholdt. 2015. „A Hierarchical Model of Perceived Value of the Online Channel in Multi-Channel Retailing: Concept, Measurement and Impact on Performance Outcomes“. Proceedings of the AM2015 – The Magic in Marketing.

Carlson, Jamie; Dennis Ahrholdt, Ramaswami Sridharan und Togar Simatupang. 2013. „New Insights into Consumer Loyalty of Website-Services: The Quadratic Effect of Flow“. In E-Marketing in Developed and Developing Countries: Emerging Practices, ed. By El-Gohary, Hatem, and Riyad Eid. Hershey, PA: IGI Global.

Ahrholdt, Dennis, Jamie Carlson und Aron O‘Cass. 2013. „Perceived Online Channel Value in Multi-Channel Services: Exploring its Multidimensionality and Nonlinear Effects on Intentions across Service Sectors and Country Markets” Proceedings of the ANZMAC 2013.

Konferenzbeiträge

Ahrholdt, Dennis, Siegfried Gudergan und Christian Ringle. 2013. „What Drives Customer Loyalty? Nonlinear Effects of Customer Delight and Satisfaction on Loyalty and the Moderating Role of Service Experience“. In Academy of Marketing Science World Marketing Congress, 2013. Melbourne.

Carlson, Jamie, Dennis Ahrholdt und Aron O‘Cass. 2013. Modelling a Formative Measure of Perceived Value of the Online Channel in Multi-Channel Service Systems: A Multi-Sector, Cross-Cultural Perspective“. In Academy of Marketing Conference, 2013. Cardiff.

Ahrholdt, Dennis, Siegfried Gudergan und Christian Ringle. 2012. „Enhancing Service Loyalty: New Insights on Nonlinear Effects of Customer Delight and Satisfaction”, Informs Annual Meeting 2012“. In Informs Annual Meeting, 2012, Phoenix, FL.

Heitmann, Henrik und Dennis Ahrholdt. 2012. „Dynamic Pricing in öffentlichen
Fahrradverleihsystemen“. In GOR 2012 – Energy, Markets and Mobility, 2012. Hannover.

Carlson, Jamie und Dennis Ahrholdt. 2012. „New Insights into Consumer Loyalty of Website-Services: The Quadratic Effect of Flow“. In Academy of Marketing Conference, 2012. Southampton.

Ahrholdt, Dennis, Claudia Höck und Christian Ringle. 2011. „The Consumption of Live Sporting Events: Satisfaction of Very Important Fans“. In INFORMS Marketing Science Conference, 2011. Houston, FL.

Ahrholdt, Dennis. 2009. „Trust Enhancing „IT-Signals? in e-Tailing – An Empirical Study Based on a Structural Model“. In INFORMS Annual Meeting, 2009. San Diego, CA.

Ahrholdt, Dennis. 2007. „Erfolgsfaktoren im B2C-Einzelhandel“. In GOR 2007 – OR in the Service Industry. Saarbrücken.

Working Papers

Ahrholdt, Dennis, Siegfried Gudergan und Christian Ringle. (demnächst). „Customer Loyalty: Simultaneous and Nonlinear Effects of Customer Delight and Satisfaction“.

Ahrholdt, Dennis. (demnächst) „Trust-Enhancing Website Signals in E-tailing and their Efficiency in Converting Website Visitors into New Buyers – A Comprehensive Empirical Examination“.


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